El CyberDay es el evento de ventas online más grande de Chile. En 3 días se concentra un volumen de transacciones que puede equivaler a un mes completo de ventas normales. Para los sellers de marketplaces, es la oportunidad de oro para facturar fuerte, pero también el momento donde más cosas pueden salir mal si no estás preparado.
Esta guía cubre todo lo que necesitas tener listo antes, durante y después del CyberDay 2026 para que tu operación fluya sin problemas.
30 días antes del CyberDay: la preparación
Revisa tu inventario
Este es el momento de hacer un inventario físico real y compararlo con lo que muestran tus sistemas. Cualquier discrepancia que no corrijas ahora se va a amplificar x10 durante el evento. Identifica tus productos estrella (los que más se van a mover) y asegúrate de tener stock suficiente.
Tip: calcula stock necesario usando las ventas del CyberDay anterior como referencia, más un 20-30% adicional si tu catálogo ha crecido.
Prepara tu estrategia de precios
Los marketplaces exigen descuentos reales durante el CyberDay. MercadoLibre verifica que el precio CyberDay sea inferior al precio promedio de los últimos 90 días. No intentes inflar precios antes para luego «descontarlos»: te van a detectar y penalizar.
Define con anticipación:
- Qué productos entran a la promoción
- Porcentaje de descuento por producto o categoría
- Precio mínimo por producto (tu piso, considerando comisiones y envío)
- Si vas a ofrecer ofertas flash con precios aún más agresivos en horarios específicos
Automatiza los cambios de precio
Cambiar precios manualmente en 4 marketplaces para cientos o miles de productos no es viable. Necesitas un sistema que te permita programar los cambios con fecha y hora de inicio y fin, y que los aplique automáticamente sin que tengas que estar despierto a medianoche.
Con un integrador como Sales360, subes un archivo con los precios de oferta, defines el período de vigencia, y el sistema se encarga del resto. Al terminar el evento, restaura los precios originales solo.
Refuerza tu logística
Durante el CyberDay, los couriers se saturan. Coordina con tu operador logístico para asegurar capacidad de despacho. Si usas fulfillment propio, asegúrate de tener material de embalaje suficiente y personal adicional para picking y packing.
Establece expectativas claras con los compradores sobre tiempos de despacho durante el evento. Es mejor prometer 5 días y entregar en 3, que prometer 2 y entregar en 5.
7 días antes: checklist final
- ☑️ Stock físico cuadrado con stock digital en todos los marketplaces
- ☑️ Precios de oferta programados y verificados
- ☑️ Publicaciones optimizadas (títulos, fotos, descripción, ficha técnica)
- ☑️ Buffer de seguridad configurado (más alto que lo normal: 25-30%)
- ☑️ Sincronización de stock automatizada y funcionando
- ☑️ Alertas de stock bajo configuradas
- ☑️ Protocolo de overselling revisado con el equipo
- ☑️ Courier confirmado con capacidad extra
- ☑️ Material de embalaje suficiente
- ☑️ Equipo informado de horarios y roles durante el evento
Durante el CyberDay: supervisa, no operes
Si preparaste bien todo, durante el evento tu rol es supervisar, no hacer trabajo manual. El sistema debería estar operando en piloto automático: ventas entran, stock se descuenta, órdenes se procesan, precios se mantienen.
Tu foco durante el evento:
- Monitorear el dashboard: Busca señales rojas (stock agotándose, errores de sincronización, problemas de API)
- Responder preguntas rápido: El volumen de preguntas se multiplica. Respuestas rápidas convierten ventas
- Ajustar precios si es necesario: Si un producto se agota rápido, quizás conviene pausarlo en algunos canales
- Documentar incidencias: Anota todo lo que no funcione como esperabas para mejorarlo en el próximo evento
Después del CyberDay: el trabajo no terminó
Despacha todo en plazo
Los días post-CyberDay son críticos. Tienes un volumen alto de órdenes que despachar y los marketplaces te miden por cumplimiento. Prioriza y organiza: las primeras órdenes primero, las que están cerca del deadline después.
Restaura precios y stock
Verifica que los precios hayan vuelto a la normalidad. Si usaste un sistema automatizado, esto ya debería estar hecho. Si lo hiciste manual, revisa cada marketplace.
Analiza resultados
Revisa las métricas del evento:
- Ventas totales por marketplace y por producto
- Margen real después de descuentos y comisiones
- Casos de overselling o cancelaciones
- Tiempos de despacho vs. promesas
- Preguntas sin responder o respondidas tarde
- Productos que se agotaron demasiado rápido (oportunidad de más stock)
- Productos que no se movieron (revisar pricing o descontinuar)
Lecciones de sellers que sobreviven al CyberDay
Los sellers que consistentemente tienen buenos resultados en CyberDay comparten estas características:
- Preparan con semanas de anticipación, no días
- Automatizan todo lo posible: precios, stock, órdenes, notificaciones
- Usan buffer de seguridad agresivo durante el evento
- Tienen equipo dedicado para responder preguntas y manejar incidencias
- Analizan después y mejoran para el siguiente evento
Sales360 en CyberDay
Sales360 ha procesado múltiples CyberDays para clientes como Skechers Chile, gestionando miles de cambios de precio simultáneos en 4 marketplaces, sincronización de stock en tiempo real durante picos de demanda, y procesamiento automático de órdenes masivas.
El sistema de eventos programados permite definir ofertas con fecha de inicio y fin, el buffer de seguridad protege contra overselling durante los picos, y los reintentos automáticos aseguran que ninguna actualización se pierda aunque los marketplaces estén lentos por la demanda.
👉 Agenda una demo gratuita y prepárate para el próximo CyberDay con la tranquilidad de tener tu operación automatizada.